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跨境电商卖家遇到侵权要如何解决?遇到侵权正确的做法!

时间:2022-05-06 11:40:01|来源:未知|编辑:admin|点击:

做跨境电商最常见的就是会遇到一些侵权问题,如果卖家侵权被投诉,卖家需要怎么做呢?这里就和大家分享一下遇到侵权正确的做法,大家也可以作为一些参考!

有哪些侵权类型呢?主要是下面几个方面:

1.商标侵权,未得到产品品牌方的正规授权,在Listing里出现品牌方的商标LOGO,专利侵权? 外观设计专利权产品的形状、图案和色彩结合所做出的富有美感并适用于工业应用的新设计,有60%以上的相似度投诉侵权就会被处罚

2.实用专利权。对产品的形状、构造或者其结合所提出的实用的新技术方案,具有实用性。如果产品在设计过程中用到了他人的实用专利权,就会被投诉侵权处罚。

3.发明专利权,拥有发明专利权的产品未经许可不能擅自生产销售,仿品会被投诉侵权。

4.版权侵权,抄袭别人的产品描述,使用别人拥有著作权/版权的设计。

亚马逊侵权如何解决

如果被其他卖家投诉侵权,那么我们应该怎么做呢?

首先,检查店内其他产品是否有类似的侵权情况,将涉嫌侵权的产品下架;接着,最好找一个有经验的人来帮你写这封申诉邮件,这点很重要,最好是找一个有经验的人去写,如果审核团队看不明白你写的是什么,还会给你过吗?然后,建议联系投诉人,向对方诚恳承认自己的错误,表示自己是无心的,把自己下架产品的行为告诉对方,并且承诺不会再出现侵权的行为。这个内容可以抄送给亚马逊邮箱。

这时候,你要写清楚自己的方案,尽可能详细地说明自己会通过哪些方法和手段避免店铺产品再次侵权,且阐述侵权的时候不要出现推卸责任的词句。写完申诉邮件后附上采购证明、发票、收据等材料,对申诉有一定的帮助。

当然如果注册了自己的商标之后,还是有可能被侵权的可能性,这个时候,卖家需要做的就是也要去维护自己的合法权益,当然,跨境电商对于侵权问题处理是比较严格的,所以卖家一定要避免侵权的问题。

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