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亚马逊账号被封的原因及解决方案!建议亚马逊卖家收藏!

时间:2022-02-08 11:36:05|来源:未知|编辑:admin|点击:

导致亚马逊卖家账户暂停,账户被封的原因有很多,但是卖家遇到这些问题了一般需要怎样去解决呢?这篇文章就详细和大家分享一下亚马逊账号被封的原因以及相关的解决方法!

亚马逊账号被封的原因和解决方法有哪些?主要是下面这几点:

一、账户关联

账号关联的因素比较多,主要是下面这几点容易导致多账号关联:

1、账户信息注册信息:姓名、邮箱(要无规则)、注册地址(退货)、电话号码、信用卡、密码等都不可以相同。

2、网络端:路由器MAC地址,外网IP地址,坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号,网卡MAC地址,浏览器Cookies,Flash对象,硬盘信息等都会导致多账号关联。

3、店铺产品方面 品牌不关联,两个店铺的产品超过20%会关联。 图片关联:产品图片名称,图片拍摄角度,不同店铺都要不同。

如何防止亚马逊关联?

使用新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新宽带,新手机号,新信用卡,新收款账号和新产品。但是在网络方面,在防止关联方面,建议使用防关联浏览器。

现在不少跨境电商卖家都在使用紫鸟浏览器,160多万店铺卖家都在使用,而且也是目前用户量最大的,在使用方面,效果好,使用方便,价格非常优惠,所以很多跨境电商卖家都在使用。

亚马逊账号被封原因

二、产品不符合相关规定导致的店铺被封

亚马逊是十分照顾消费者的消费体验的,因此一些产品在销售过程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到的产品陈旧、破损的商品也会导致消费者的体验收到印象从而收到顾客的A-Z和差评;另外 售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。

解决方案

1、找出原因

是运输途中造成的或是包装问题,还是说产品质量问题,针对不同的问题用不同的方法去解决。

2、提前预防

熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规;如果不确定产品是否符合指导方针,别刊登;不要把产品状态标为“New”,下架产品不要立刻重新刊登出售,除非亚马逊已经解除警报

三、产品与描述出现问题

产品与描述区别较大导致的投诉,卖家根据实际情况撰写产品描述。如果买家很可能发起投诉,次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

解决方案

多去找一下原因,看看ASIN和UPC代码:了解库存产品是否跟消费者收到货物(或退货)一致;产品页面:对比图片、标题、副标题、出版社/制造商、颜色等是否与实物有差别; 产品要点:看物品是否应该放在礼品盒内,并提供有质保书、配件等,检查产品是否遗失某些部件,是否运转正常。总之,一定要注意产品的描述和特诊,避免被投诉而导致产品下架或者是店铺被封。

上面就是亚马逊店铺被封原因以及相关的解决方案,亚马逊卖家一定要针对性的解决这些问题。

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